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阳光在线》即时受理群众投诉 加强政风行风建设

时间:2018-10-16 19:59来源:未知 作者:admin 点击:
南宁讯(记者 李贤)1月6日,记者从自治区纠风办了解到,为进一步加强政风行风建设,2012年,《阳光在线小时,并增加民生服务环节,即时受理群众咨询和投诉。 自治区纠风办有关负责人表示,各上线部门对节目受理的群众投诉必须认真办理,以实际成果取信于民

  南宁讯(记者 李贤)1月6日,记者从自治区纠风办了解到,为进一步加强政风行风建设,2012年,《阳光在线小时,并增加民生服务环节,即时受理群众咨询和投诉。

  自治区纠风办有关负责人表示,各上线部门对节目受理的群众投诉必须认真办理,以实际成果取信于民。依照《阳光在线群众投诉、举报问题处理办法》,一般政策咨询问题,在7个工作日内回复群众;属于本级部门办理的事项,在15个工作日内办理并回复群众;属于本系统下级部门办理的事项,在5个工作日内落实下级部门办理并将情况告知来电群众;每月5日前将三方通话受理群众电话、电台转办电话及处理情况上报纠风办;对于群众反映的不正之风问题,各有关单位必须按照“谁主管谁负责”和“行业必须管行风”的原则,切实履行职责,组织力量及时查纠。自治区纠风办将通过广西纪检监察网等媒体将上线部门参加节目情况、处理和答复群众投诉情况进行公布,对群众诉求办理情况进行跟踪采访,并在节目中报道。

  据悉,自治区纠风办将对上线单位进行考核评分,获得80分以下的上线单位将被通报批评。

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